Світові тренди e-commerce 2024 в цифрах

Sellers Commerce, платформа електронної комерції B2B, опублікувала головні статистичні показники електронної комерції, що відображають стан та тенденції розвитку галузі в 2024 році.
Згідно дослідження понад 33% населення планети робить покупки онлайн. Оборот e-commerce зараз становить 6 трильйонів доларів,
а до 2027 року має досягнути позначки у 8 трильйонів доларів.

Все свідчить про те, що електронна комерція тут, щоб залишитися,
і з роками буде тільки розширюватися. Розповсюдження смартфонів та Інтернету разом із зростаючим ланцюжком поставок зробили онлайн покупки можливими для людей у ​​всіх куточках світу.

Загальна статистика

Станом на 2024 рік у світі налічується 2,71 мільярда онлайн покупців. Це означає, що 33% населення світу робить покупки онлайн,
і цей відсоток на 2,7% більше, ніж у минулому році. У 2025 році прогнозують досягнення кількості онлайн покупців до 2,77 мільярда завдяки росту проникнення Інтернету та зручності процесу купівлі. Країнами-лідерами є Китай з 915,1 млн. населення, що купує онлайн, та США – 270,11 млн.














 

 

 

Очікується, що до 2027 року 22,6% усіх роздрібних покупок будуть здійснюватися онлайн. З 2021 року частка роздрібних онлайн покупок зростає в середньому на 0,32% щороку.

У 2024 році глобальні продажі електронної комерції становитимуть 6,3 трильйона доларів США, що на 8,76% більше, ніж у 2023 році.

З 2024 по 2027 рік продажі продовжуватимуть зростати
з середньорічним темпом 7,8% і досягнуть 8 трильйонів доларів
до 2027 року. Зростання буде більш ніж у 2 рази порівняно
з реальними магазинами. Це свідчить про те, що електронна комерція стає все більш вигідним вибором для компаній у всьому світі.














 

 

 

 

 

 

Розвиток онлайн продавців та покупців

Станом на 2024 рік у світі існує 26,6 мільйонів сайтів електронної комерції, що на 3,83% більше, ніж у попередньому році. Це означає, що з 2023 по 2024 рік щодня запускалося 2685 веб-сайтів електронної комерції.

У Сполучених Штатах знаходиться майже 50% усіх сайтів електронної комерції в усьому світі.

 

 

 

 

44% покупців починають свою подорож у пошуковій системі, а 41% роблять це безпосередньо в онлайн магазинах, таких як Amazon,
або на веб-сайті компанії. Також 83% людей проводять пошуки онлайн, перш ніж відвідати магазин. Соціальним медіа віддають перевагу 14% людей, щоб розпочати свій онлайн шопінг.

34% покупців роблять покупки в Інтернеті принаймні раз на тиждень. Цей показник зростає до 82%, якщо говорити про покупців,
які роблять покупки щомісяця. 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Більше половини онлайн покупців (52%) стверджують, що робили покупки за кордоном. 99% онлайн покупців перевіряють відгуки
під час покупки, 96% покупців шукають негативні відгуки. Відгуки
в Інтернеті можуть змінити продукт, оскільки 49% покупців довіряють відгукам клієнтів так само, як і особистим рекомендаціям родини
та друзів.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

50,6% людей роблять покупки в Інтернеті завдяки безкоштовній доставці. Купони та знижки (39,3%) є другим найбільш заохочувальним фактором для людей робити покупки онлайн.
Крім того, 33,2% покупців сказали, що зручність повернення товарів також є фактором, який сприяє рішенню про покупку.
В таблиці наведені основні фактори, які спонукають людей робити покупки онлайн:













 

 

 

 

 

Мобільна та соціальна комерція

Мільярди користувачів смартфонів у поєднанні з простотою використання сприяють зростанню мобільної комерції. Статистика показує, що смартфони є найбільш використовуваним пристроєм для покупок у всьому світі: 73% респондентів у США використовують свої смартфони для покупок, приголомшливі 92% у Китаї,
тоді як в Індії ця цифра становить 88%. Також 84% покупців сказали, що вони були б готові встановити мобільний додаток і робити покупки через нього, якби це дало їм доступ до кращих продажів
або цін.

У 2024 році продажі мобільної комерції становитимуть 2,52 трильйона доларів , що на 16,6% більше, ніж у попередньому році. Очікується, що зростання мобільної комерції буде більшим,
ніж середній річний темп зростання в 15,3%, прогнозований з 2018
по 2027 рік. Продажі на ринку мобільної комерції до 2027 року становитимуть 3,44 трильйона доларів.

Планшети мають найвищий коефіцієнт конверсії на платформах електронної комерції – 3,1% , за ними йдуть комп’ютери – 2,8%. Смартфони займають третє місце з коефіцієнтом конверсії 2,3%,
що дуже близько до загального коефіцієнта конверсії електронної комерції в 2,5%.

Враховуючи 5 мільярдів користувачів соціальних мереж по всьому світу, платформи соціальних мереж також чудово підходять для електронної комерції. Станом на 2024 рік ринок соціальної комерції оцінюється в 1,69 трильйона доларів, і це величезне зростання
на 30,81% порівняно з попереднім роком. Експерти прогнозують,
що до 2026 року галузь становитиме 2,9 трильйона доларів.
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Facebook та Instagram зараз є найбільш популярними платформами для соціальної комерції. І найбільш активно в соціальних мережах купує молодь.  Близько 73% людей віком від 18 до 34 років сказали, що робили покупки через канали соціальних мереж.




 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Додаткові дані
 

Також цікавою світовою тенденцію є використання доповненої реальності під час онлайн покупок. AR під час покупок використовують 32% людей. 40% споживачів, імовірно, заплатять більше за продукт, який спочатку доступний для тестування
за допомогою AR. Приблизно 9 із 10 покоління Z цікавляться покупками в AR. Понад 90% американців наразі використовують
або хотіли б використовувати AR для покупок.

Показники e-commerce могли бути ще вищими, але 70% кошиків покидають, не зробивши покупки. Майже половина американських покупців відмовляється від своїх онлайн покупок на етапі оформлення замовлення, тому що вони стикаються з додатковими витратами, такими як плата за доставку або податки. Крім того, багато з них відмовляються, якщо веб-сайт зобов’язує зареєструвати обліковий запис (25%) або якщо передбачувана доставка повільна (24%). 16% покупців також залишають свої кошики через незадовільну політику повернення.

 

З дослідження очевидно, що індустрія e-commerce вартістю трильйони доларів є океаном нескінченних можливостей.
Це знак для того, щоб більше інвестувати в присутність бізнесу
в Інтернеті та залишатися актуальним на поточній сцені роздрібної торгівлі. 

Отримати всі необхідні знання та навички, розробити власну стратегію в перспективному напрямку e-commerce можна
на нашому навчальному курсі «Основи роботи в e-commerce». Будемо раді бачити вас серед наших студентів.