Макротренды, которые будут формировать продажи товаров длительного использования в 2024+
Февраль 19, 2024
Ситуация в 2023 году
Согласно данным германской исследовательской компании GfK
в 2023 году мировые расходы потребителей оставались
на сдержанном уровне. Почти во всех секторах Tech&Durables (бытовой техники и товаров длительного использования) наблюдался определенный спад, но по сравнению с предыдущим годом его темп замедлился. Совокупные годовые продажи 2023 года составили -3,4% по сравнению с 2022 годом.
Все признаки свидетельствуют о том, что спрос начинает восстанавливаться, и что 2024 год при разумных действиях
откроет возможности для возвращения к положительному росту.
Тем не менее, пока можно говорить о стабилизации,
не нормализации. Большинство населения откладывает покупку техники длительного использования, пока не увидят либо действительно привлекательную цену, либо ошеломляющий прорыв в инновациях. До того момента пользователи скорее удовлетворятся вариантами с низкими затратами, такими
как докупка функциональных насадок или аксессуаров,
чем замена девайса.
Что будет стимулировать расходы потребителей в 2024+?
01. Расходы на весь срок службы продукта
Кроме цены продукта покупатели также учитывают эксплуатационные расходы в течение всего срока службы –
это долговечность, ремонтопригодность, энергопотребление – вместе с экологическими характеристиками. Решающим вопросом для производителей и розничных торговцев является: какой фактор будет ведущим для потребителей при покупке конкретных видов продукции.
02. Облегчение жизни
Роботизированные, многофункциональные, умные и беспроводные продукты, которые делают жизнь более удобной и простой
в использовании, все еще превышали средние показатели
по категории в прошлом году. Дополнительные возможности в этом направлении будут состоять в интеллектуальных функциях, включая искусственный интеллект, автоматически изменяющие настройки прибора для экономии энергии или в зависимости от образа жизни каждого пользователя.
03. Индивидуализм и индивидуальный опыт
Индивидуализм и амбициозный дизайн остаются драйверами покупок, но «решение проблемы» уже не работает. Люди продолжают тратить средства на «побаловать себя», покупая продукты, разработанные специально для них как для индивидуума или нишевой группы. Примеры - это создание цифрового контента, игры, фитнес, кулинария, фотография и т.д.
04. Окружающая среда и устойчивость
71% людей во всем мире считают глобальное изменение климата/глобальное потепление серьезнейшей проблемой. Это влияет
на потребительские расходы двумя способами:
-
Покупки на основании потребностей в борьбе с климатическими проблемами, такие как электрические вентиляторы, воздухоочистители и кондиционеры.
-
Покупки на основании ценностей, которые разделяют бренды
и экологически чистые продукты.
По оценкам компании GfK, к 2030 году 50% потребителей во всем мире будут «эко-активными покупателями», потенциально тратя более 1000 миллиардов долларов США на FMCG (товары повседневного спроса) и более 700 миллиардов долларов США
на бытовую технику и товары длительного пользования.
Планирование на 2024+
Итак, для стимулирования роста в 2024 году исследовательская компания рекомендует:
01. Инвестировать в целевые инновации (продукты и услуги)
Инновации сохраняют привлекательность, но они должны приносить непосредственную пользу жизни потребителя. Следует разрабатывать целевые, ориентированные на потребителя кейсы использования, которые демонстрируют преимущества перехода
на так называемые «доступные премиум-модели».
02. Дифференцировать бренд так же, как и продукт
Эмоциональная связь между потребителями и брендом играет решающую роль на конкурентных рынках. Следует сбалансировать тактическую деятельность с долгосрочным маркетингом бренда
в верхней части воронки, что позволит дифференцировать
на основе бренда, а не только продукта или цены.
03. Усилить сотрудничество между производителями и ритейлерами по оптимизации омниканального категорийного менеджмента
Объединив усилия для действий, ориентированных на потребителя и унифицированных в соответствующих цепочках мерчендайзинга, маркетинга и поставок, производители и ритейлеры могут достичь общих целей – создать персонализированный и приятный опыт использования продукта в каждой точке контакта с покупателем.
04. Планировать будущее поколение покупателей
Поколение зуммеров скоро превысит миллениалов по численности. Две трети из них сейчас в возрасте 15-24 лет и начинают формировать свое мнение о брендах. Они потребляют на 53% больше контента чем средний уровень, но тратят на него на 50% меньше времени, чем милениалы. Как и любое поколение,
они включают в себя сложные сегменты с разными требованиями.
05. Проанализировать региональное и категорийное присутствие, чтобы воспользоваться возможностями регионального роста и смягчить риски отдельных категорий
Каждый регион имеет уникальную динамику рынка, развитие категорий и поведение потребителей. Производители и ритейлеры должны иметь полное представление обо всех регионах
и категориях и сопоставлять это со своим портфолио, чтобы точно определить, где существуют возможности для роста их продуктов.
По материалам международной исследовательской компании GfK
Академия практических знаний ProResult помогает с построением эффективного и клиентоориентированного категорийного менеджмента, что, по мнению компании GfK, является неотъемлемым шагом для улучшения продаж как производителей, так и ритейлеров.
Если вас заинтересовал категорийный менеджмент, и вы хотите внедрить его в вашей розничной сети или в вашем интернет магазине, мы будем очень рады дать вам все необходимые навыки на курсе «Результативный менеджмент 2.0» или даже разработать для вас индивидуальную программу и план действий.