Макротренди, які будуть формувати продажі товарів тривалого використання у 2024+

Ситуація у 2023
 

Згідно з даними німецької дослідницької компанії GfK у 2023 році світові витрати споживачів залишалися на стриманному рівні. Майже в усіх секторах Tech & Durables (побутової техніки та товарів тривалого використання) спостерігався певний спад,
але в порівнянні з попереднім роком його темп уповільнився. Сукупні річні продажі 2023 склали -3,4% порівняно з 2022 роком.

 

Всі ознаки свідчать про те, що попит починає відновлюватися,
і що 2024 рік при розумних діях відкриє можливості для повернення до позитивного зростання.

Тим не менш поки можна говорити про стабілізацію,
не нормалізацію. Більшість населення відкладає покупку техніки тривалого використання, допоки не побачать або дійсно привабливу ціну, або приголомшливий прорив в інноваціях.
До того моменту користувачі скоріше задовільняться варіантами
з низькими витратами, такими як докупівля функціональних насадок чи аксесуарів, ніж заміна самого девайсу.

 

 

Що ж стимулюватиме витрати споживачів у 2024+?

 

01. Витрати на весь термін служби продукту

 

Окрім ціни продукту, покупці також враховують експлуатаційні витрати протягом усього терміну служби ─ це довговічність, ремонтопридатність, енергоспоживання ─ разом із екологічними характеристиками. Вирішальним питанням для виробників
і роздрібних торговців постає: який саме фактор буде провідним
для споживачів при купівлі конкретних видів продукції.

 

 

02. Полегшення життя

 

Роботизовані, багатофункціональні, розумні та бездротові продукти, які роблять життя зручнішим та прості у використанні,
все ще перевищували середні показники по категорії у минулому році. Додаткові можливості в цьому напрямку будуть полягати
в інтелектуальних функціях, включно зі штучним інтелектом,
що автоматично змінюватимуть налаштування приладу для економії енергії або в залежності від способу життя кожного користувача.

 

 

03. Індивідуалізм та індивідуальний досвід

 

Індивідуалізм та амбіційний дизайн залишаються драйверами покупок, але «вирішення проблеми» вже не працює. Люди продовжують витрачати кошти на «побалувати себе», купуючи продукти, розроблені спеціально для них як для індивідуума
або нішевої групи. Прикладами є створення цифрового контенту, ігри, фітнес, кулінарія, фотографія тощо.

 

 

04. Навколишнє середовище та стійкість

 

71% людей у всьому світі вважають глобальну зміну клімату/глобальне потепління надзвичайно серйозною проблемою.
Це впливає на споживчі витрати двома способами:

• Покупки на основі потреб для боротьби з кліматичними проблемами, такі як електричні вентилятори, очищувачі повітря та кондиціонери.

• Покупки на основі цінностей, які розділяють бренди
  та  екологічно чисті продукти.

За оцінками компанії GfK, до 2030 року 50% споживачів у всьому світі будуть «еко-активними покупцями», потенційно витрачаючи понад 1000 мільярдів доларів США на FMCG (товари повсякденного попиту) і  понад 700 мільярдів доларів США на побутову техніку та товари тривалого користування.

 

 

Планування на 2024+

 

Отже, для стимулювання зростання у 2024 році дослідницька компанія рекомендує:
 

 

01. Інвестувати в цільові інновації (продукти та послуги)
 

Інновації зберігають привабливість, але вони повинні приносити безпосередню користь для життя споживача. Треба розробляти цільові, орієнтовані на споживача кейси використання,
які демонструють переваги переходу на так звані «доступні преміум-моделі».

 

 

02. Диференціювати бренд так само, як і продукт

 

Емоційний зв’язок між споживачами та брендом відіграє вирішальну роль на конкурентних ринках. Треба збалансувати тактичну діяльність з довгостроковим маркетингом бренду у верхній частині воронки, що дасть змогу диференціювати на основі бренду,
а не лише продукту чи ціни.

 

 

03. Посилити співпрацю між виробниками та ритейлерами для оптимізації омніканального категорійного менеджменту

​

Об'єднавши зусилля для дій, що орієнтовані на споживача
та уніфіковані у відповідних ланцюгах мерчандайзингу, маркетингу та постачання, виробники та рітейлери можуть досягти спільної мети ─ створити персоналізований та приємний досвід користування продуктом у кожній точці контакту з покупцем.

​

 

04. Планувати майбутнє покоління покупців

​

Покоління зумерів незабаром перевищить міленіалів
за чисельністю. Дві третини з них зараз у віці 15-24 років і починають формувати свою думку про бренди. Вони споживають на 53% більше контенту за середній рівень, але витрачають на нього на 50% менше часу, ніж міленіали. Як і будь-яке покоління, вони включають в себе складні сегменти з різними вимогами.

​

 

05. Проаналізувати регіональну та категорійну присутність, щоб скористатися можливостями регіонального зростання та пом'якшити ризики окремих категорій

​

Кожен регіон має унікальну динаміку ринку, розвитку категорій
та поведінку споживачів. Виробники та ритейлери повинні мати повне уявлення про всі регіони та категорії та зіставляти це зі своїм власним портфоліо, щоб точно визначити, де існують можливості
для зростання їхніх продуктів.

 

За матеріалами міжнародної дослідницької компанії GfK

​

Академія практичних знань ProResult допомагає з побудовою ефективного та клієнтоорієнтовного категорійного менеджменту,
що на думку компанії GfK є невід'ємним кроком для покращення продажів як виробників, так і рітейлерів.